Безусловная гарантия Titan Tires

Памятка по безусловной гарантии - как зарегистрировать шину по БГ

Вы приобретаете шины TITAN с Безусловной гарантией и получаете выгоду для вашего бизнеса!

Потребителям предоставляется Безусловная гарантия на сельскохозяйственные шины TITAN, произведенные по технологии FlexControl, приобретенные в период с 01.01.2020 по 31.12.2020 гг. и произведенные после 30 недели 2019 г. в дополнение к действующей базовой гарантии.

Регистрировать Безусловную гарантию

Вы приобретаете шины TITAN с Безусловной гарантией и в случае преждевременного выхода шины из строя сервисный центр осуществляет один БЕСПЛАТНЫЙ РЕМОНТ или ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ СКИДКА 30% на новую шину!

Список сервисных центров, указан на официальном сайте Производителя.

Безусловная гарантия предоставляется при условии:

• Электронной регистрации Безусловной гарантии в течение 30 дней с даты приобретения шины
• Наличии на шинах четких идентификационных номеров и даты производства

Условия программы Безусловной гарантии на шины,
приобретенные с 01.01.2020 по 31.12.2020

Регистрировать Безусловную гарантию

* Если ремонт не возможен, то Потребитель имеет право получить скидку в размере 30% для приобретения новой аналогичной шины. Скидка рассчитывается от розничной цены, указанной в интернет-магазине Производителя shop.voltyre-prom.ru, на дату обращения по преждевременному выходу шины из строя.

Подробные условия предоставления Безусловной гарантии TITAN tires

Потребитель обязан соблюдать Рекомендации по эксплуатации сельскохозяйственных шин, устанавливать на технику только шины, которые соответствуют указанному в Техническом регламенте ТС «О безопасности колесных транспортных средств» с учетом типоразмера, индекса нагрузки и индексу скорости, указанным в руководстве по эксплуатации данного транспортного средства; а также не наносить намеренных повреждений.

При выявлении Потребителем повторных нарушений Рекомендаций по эксплуатации сельскохозяйственных шин, установленных Производителем, Потребителю будет отказано в предоставлении Безусловной гарантии.

Безусловная гарантия не распространяется на шины, полученные физическим лицом в подарок, т.е. бесплатно, и на шины, не подтвержденные документами о приобретении, проданными по «нулевой» стоимости.

При покупке шин TITAN, произведенные по технологии FlexControl, Потребитель должен произвести регистрацию на сайте voltyre-prom.ru для возможности в последующем воспользоваться Безусловной гарантией. Обязательным является сканирование первичного документа, подтверждающего факт покупки шины, и загрузка его на сайт согласно инструкции. При наступлении Гарантийного случая Потребитель сможет воспользоваться Безусловной гарантией только при предоставлении оригинала первичного документа, подтверждающего факт покупки шины, или наличия сканированной копии такого документа на сайте voltyre-prom.ru.

В качестве документа, подтверждающего факт купли-продажи шин, могут использоваться следующие документы:

• Кассовый чек/товарный чек;
• Товарная накладная;
• Универсальный передаточный документ (УПД);
• Заказ-наряд.

При этом документ, подтверждающий факт купли-продажи шин, должен включать в себя следующую информацию: модель, типоразмер, количество и стоимость шины, дату продажи, ИНН и наименование продавца, фактический адрес торговой точки.

Если в кассовом чеке не указана информация о месте (фактический адрес и наименование продавца) или модели/типоразмере шины, то наличие товарного чека с указанием данных реквизитов является обязательным.

При регистрации приобретенных шин Потребитель получает на свою электронную почту Гарантийный талон, подтверждающий его право на участие в Акции, который содержит контактную информацию, куда Потребитель должен обращаться при наступлении гарантийного случая. Контактная информация также будет размещена на сайте voltyre-prom.ru в разделе Безусловная гарантия Титан. При обращении по указанным контактам Потребитель должен назвать серийный номер шины, размер и место нахождения шины.

В зависимости от места нахождения товара, подпадающего под Безусловную гарантию, Потребителю назначается сервисный центр, который будет проводить ремонт шин и указывается дата начала ремонта (в зависимости от удаленности сервисного центра от Потребителя). Срок направления информации о назначении сервисного центра и предполагаемой даты начала ремонта с момента получения информации о гарантийном случае составляет не более 2 дней.

Потребитель при взаимодействии с представителем сервисного центра обязан предъявить поврежденную шину с четко читаемым номером и датой производства.

Все затраты, связанные с монтажными/демонтажными работами (диска) и ремонтом, принимает на себя АО «Волтайр-Пром». Затраты по доставке продукции к месту ремонта и обратно, если ремонт невозможно выполнить оперативно в месте нахождения продукции или у сервисного центра отсутствует необходимое для этого оборудование, оплачивает Потребитель. При принятии сервисным центром решения о невозможности ремонта, Потребитель может обратиться в компанию, в которой он приобретал шину, для приобретения другой аналогичной шины со скидкой 30%.

При проведении ремонта сервисным центром им выполняется доставка/забор шины (транспортные расходы оплачивает Потребитель) для ремонта и непосредственно сам ремонт в рамках условий Безусловной гарантии. Сервисный центр несет ответственность за свои действия и результат работы, на основании заключенного с производителем шин договора.

По окончании ремонта Потребитель подписывает Акт приёмки, подтверждающий факт проведения ремонта.

Решение сервисного центра о невозможности проведения ремонта должно быть оформлено письменно и направлено на АО «Волтайр-Пром».

Для приобретения новой шины со скидкой Потребитель должен предоставить распечатанный Гарантийный талон о действии расширенной гарантии, первичные документы, подтверждающие приобретение товара, в компанию, где была совершена покупка. При отсутствии талона и подтверждающего документа доказательством факта покупки может служить надлежащим образом проведённая регистрация на сайте voltyre-prom.ru

Перейти к карте наших дилеров