Договор публичной оферты

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров в Интернет-магазине https://shop.voltyre-prom.ru/ (далее — «Договор») определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является официальной публичной офертой Продавца, адресованной лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

3. Заказывая Товар через Интернет-магазин посредством заполнения Заказа, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условиям договора купли-продажи изложенным в настоящем Договоре. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их, безусловно, и в полном объёме.

4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

5. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет магазина, в разделах Каталог и Качество.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

• Продавец — Акционерное общество «Волтайр-Пром» (АО «Волтайр-Пром»), место нахождения: 404103, Волгоградская область, г. Волжский, улица 7-я Автодорога, 25 А, ИНН 3435900531, ОГРН - 1023401996540
• Покупатель — гражданин (-ка), оформившие заказ товара в интернет-магазине на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина) исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
• Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет адресу https://shop.voltyre-prom.ru/.
• Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
• Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном прайс- листе Продавца.
• Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЦЕНА ТОВАРА

1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.

2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине в том числе:

a) добровольный выбор Покупателем Товаров;

b) самостоятельное оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине;

c) оплату Покупателем Заказа, оформленного в офисе Интернет-магазин;

d) выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются в официальном прайс- листе Продавца.

4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Изменение цены Товара не распространяется на Товар, заявка на поставку которого принята Продавцом. Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящем Договоре, размещенные на Сайте.

5. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации, облагается НДС.

6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления на расчетный счет Продавца денежных средств.

4. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2. Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

3. Оформление Покупателем заказа на Товар производится через сотрудников (консультантов) Продавца.

4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Продавец обязуется:

1. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа. 

2. В случае изменения срока поставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной и электронной связи. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи, фиксируется в электронной истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.

Продавец имеет право:

1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://shop.voltyre-prom.ru/. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

3. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

4. В случае не востребования Товара Покупателем в течение 21 (Двадцати одного) календарного дня с момента уведомления Покупателя о поступлении Товара в терминал транспортной компании, расторгнуть Договор в одностороннем порядке, при этом, Продавец возвращает Покупателю уплаченную им сумму в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку невостребованного товара от терминала транспортной компании до склада Продавца и хранение товара.

Покупатель обязуется:

1. До заключения настоящего Договора ознакомиться с предоставляемой Продавцом на Сайте информацией, о цене и об условиях приобретения Товара, о вариантах его доставки (получения), о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего Договора, а в случае отсутствия интересующей Покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведений, письменно запросить Продавца о предоставлении таких сведений.

2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

3. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер или ссылку по каталогу, необходимые для точного определения требуемого Товара.

4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации.

5. В случае самостоятельного заказа Товара, без консультаций с менеджерами Продавца, нести ответственность за подбор Товара.

6. Своевременно и полностью оплачивать приобретаемый Товар в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре и условиях указанных на сайте Продавца.

7. Своевременно принимать у Продавца готовый к Передаче Товар, в порядке, установленном настоящим Договором.

8. В случае самовывоза Товара осуществлять вывоз Товара в течение срока, предусмотренного настоящим Договором.

9. В случае заказа Доставки Товара известить Продавца о месте и желаемой дате доставки Заказа / передачи Товара.

10. В случае обнаружении брака, порчи товара извещать Продавца в течение 20 (двадцати) дней с момента получения заказа.

Покупатель имеет право: 

1. При получении Товара в ассортименте, полностью или частично не соответствующем согласованной Заявке, в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента получения Товара потребовать его замены Товаром, соответствующим условиям об ассортименте согласованной Заявки или отказаться от товара. 

2. Потребовать возврата предоплаты/оплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.

3. Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом.

6. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАКАЗА

1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина путем добавления товара из раздела Каталог по адресу https://shop.voltyre-prom.ru/catalog/.

2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

2.1. фамилия, имя, отчество, паспортные данные Покупателя или указанного им лица (получателя);

2.2.  адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);

2.3. адрес электронной почты;

2.4. контактный телефон.

3. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

4. При создании Заказа на сайте Продавца Покупатель:

4.1. соглашается на условия размещения Заказа, выбирает и указывает:

• каталожный номер Товара или ссылку;
• порядок Передачи Товара со склада Продавца;
• порядок предоставления Продавцом дополнительных Услуг.

4.2. помещает необходимый Товар и (или) Услугу в Корзину и на свое усмотрение:

• оставляет Товары в Корзине без оформления Заказа;
• отправляет сформированный Заказ посредством электронной связи Продавцу.

5. Заказ принимается в работу только после поступления денежных средств от Покупателя на счет Продавца. Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты товара, описание и условия совершения которых расположены на сайте в разделе Условия оплаты по адресу https://shop.voltyre-prom.ru/info/payment-terms/.

6. После Приема Заказа в работу:

6.1. Продавец совершает действия по исполнению Заказа. Исполнение Заказа начинается до конца следующего рабочего дня. В случае если этот момент приходится на выходной или праздничный день в смысле, трактуемом Трудовым Кодексом РФ, срок начала исполнения Заказа отодвигается соответственно на количество таких дней.

7. Заказ считается исполненным с момента:

• доставки Товара в терминал транспортной компании и уведомления Покупателя о доставке по электронной почте и /или телефону – при доставке товара Транспортной компанией.
• получения товара на складе Продавца – при доставке товара на условиях самовывоза.

8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся услуги заказа товара и характеристик товара, Покупатель должен обратиться к Продавцу за консультацией, перед оформлением Заказа. Заполнение Заказа, заявок, и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, условиями его поставки, наличии (отсутствии) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.

9. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

10. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

11. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, или с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.

7. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина.

2. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.

3. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа, изготовления товара, если заказного товара нет на складе Продавца и срока доставки транспортной компанией, и напрямую от Продавца не зависят. Срок доставки транспортной компанией зависит от расположения Покупателя и уточняется перед совершением заказа.

4. Покупатель получает готовый к выдаче Товар при наличии:

• 100% оплаты Заказа при самовывозе Товара;
• надлежаще оформленной доверенности у Представителя Покупателя, в случае получения Товара доверенным лицом Покупателя.

5. Покупатель или его Представитель обязаны расписаться в экземплярах Документов Продавца и принять Документы вместе с Товаром.

6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара, а так же право собственности на Товар переходят к Покупателю:

• при самовывозе – с момента Передачи Товара Покупателю или его Представителю на складе Продавца, а также в момент проставления Покупателем или его Представителем подписи в документах, подтверждающих передачу Заказа.
• при доставке Транспортной кампанией – с момента получения Товара транспортной компанией, осуществляющей доставку товара.

7. Передача Товара Покупателю может осуществляться одним из следующих способов:

• Самовывоз;
• Транспортная компания по выбору Покупателя, из указанных на сайте Интернет-магазина.

8. Передача Товара на условиях самовывоза осуществляется путем получения Товара Покупателем или его уполномоченным Представителем на складе Продавца, по адресу указанному Продавцом.

9. Доставка Товара Транспортной компанией осуществляется по рабочим дням по ценам и на условиях устанавливаемых организациями осуществляющими доставку грузов. При этом стоимость доставки, а также возврата заказанных Товаров рассчитывается индивидуально и оплачивается Покупателем.

10. В случае если Доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая Доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.

11. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее Передачу Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или его Представителя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем или его Представителем документа, удостоверяющего личность Покупателя или его Представителя на товарной накладной к Заказу.

12. Покупатель или его Представитель осматривает Товар и подтверждает своей подписью в бланке Заказа, что:

• Покупатель ознакомлен и согласен с настоящим Договором;
• информация о Товаре в объеме, предусмотренном нормативными актами о защите прав потребителей, в том числе, пунктами12, 17, 18 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 Покупателем получена и понятна;
• комплектность Товара Покупателем проверена;
• Покупатель подтверждает приемку Товара надлежащего качества;
• Покупатель получил именно заказанный им Товар;
• у Покупателя по факту приобретения Товара отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу.

13. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

14. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

8. ГАРАНТИЯ

На Товар производства АО «Волтайр-Пром» установлен гарантийный срок хранения не менее 5 лет. Дата начала срока хранения определяется в соответствии с датой изготовления продукции. Мы гарантируем сохранение работоспособности шинной продукции в пределах срока хранения:

• Гарантийный срок службы Товара производства АО «Волтайр-Пром» бренд VOLTYRE составит 3 года;
• Гарантийный срок службы Товара производства АО «Волтайр-Пром» бренды TITAN и GOODYEAR составит 5 лет;

Поставщик гарантирует соответствие Товара сторонних производителей условиям договора в течение 6 (шести) месяцев с момента передачи Товара Покупателю при условии соблюдения Покупателем правил транспортировки, хранения и эксплуатации Товара.

Информация о гарантийных условиях и условиях по сервисному обслуживанию размещена на Сайте Продавца в Интернете на странице по адресу https://voltyre-prom.ru/quality/guarantee-policy/.

9. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

1. Информация о порядке, способах и сроках возврата и обмена товара, а также порядке и способах получения денежных средств за возвращенный товар, размещена на Сайте Продавца в Интернете в разделе Порядок возврата товаров по адресу https://shop.voltyre-prom.ru/info/procedure-for-return-of-goods/.

2. Оформление возврата или обмена товара производится после подачи письменного заявления Покупателем по адресу Продавца, указанного на сайте.

3. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

4. Возможен частичный возврат товара, приобретаемого в одном заказе.

5. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6. Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате товара с недостатками в случае:

• если внешние механические повреждения возникли после передачи товара;
• если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации товара.

7. Возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

8. С "Правилами предъявления и рассмотрения Рекламаций" Покупатель знакомится самостоятельно на Сайте Продавца в Интернете на странице по адресу https://shop.voltyre-prom.ru/info/procedure-for-return-of-goods/.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных через Интернет-Магазин.

4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• неправомерных действий третьих лиц,
• некорректного предоставления покупателем информации Продавцу, в том числе, неправильного заполнения бланка-заказа.

5. Продавец освобождается от ответственности, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через Интернет, без запроса Продавца провести проверку правильности подбора Товара.

6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.

8. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме. Подтверждением действия обстоятельств непреодолимой силы будет являться документ, выданный соответствующим компетентным государственным органом.

9. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы, на которые ссылается одна из Сторон, продолжается более чем 60 (шестьдесят) дней, другая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

1. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом в целях исполнения им своих обязательств перед Покупателем, предоставления услуг, получения сообщений рекламно-информационного характера, а также сбора статистической информации в течение неопределенного срока. При обработке персональных данных Покупателя Продавец руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных".

2. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.

3. Продавец обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные Покупателя без его согласия, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

4. Продавец использует информацию:

• для регистрации Покупателя на Сайте;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Сайта.

5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в случаях, установленных действующим законодательством РФ.

6. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

7. Если Покупатель не желает, чтобы данные использовались в соответствии с п. 4 настоящего раздела, он вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для этого он должен направить Продавцу по адресу электронной почты, указанному на странице Контакты, соответствующий запрос с электронного адреса, сообщенного при оформлении Заказа. В течение 3-х рабочих дней после получения такого запроса Продавец обязан удалить указанные данные Покупателя.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения истца.

3. Стороны обязуются уведомлять друг друга в случае изменения каких-либо своих реквизитов незамедлительно, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента изменения реквизитов.

4. Во всем остальном, что не предусмотрено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.